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2013国考时政热点:干部接访切忌“坐诊不号脉”

A+ A- 2013-01-10 10:14  |  未知  |  责编:HouXQ 评论 点击收藏
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  “正确处理人民内部矛盾,建立健全党和政府主导的维护群众权益机制”,“完善党员干部直接联系群众制度”……党的十八大提出的这些新要求,为做好信访工作指明了方向。干部接访下访不能搞形式主义,不解决实际问题,搞雷声大雨点小、只坐诊不号脉的假把式。我以为,要接访下访好,离不开5个关键词。

  保有真情。干部接访下访说到底体现的是对群众的感情问题、立场问题,是把群众放不放在心上,树立何种利益观,为谁服务的问题。只要对老百姓有感情,总会想出解决信访问题的办法。而且,身入更要心入,要带着深厚感情对待群众,坚决防止重经济发展、轻民生稳定,“一手硬一手软”,坚决防止说大话、说空话、说套话,人与群众距离近、心与群众距离远的现象发生。

  找准方法。在利益多元化、矛盾多发的当下,干部接访下访一定要讲求方法和实效。像定点接访、重点约访、专题接访、带案下访这些各地创造的机制和方法都被证明是管用、有效的。干部对接访的事项要敢于负责,防止出现只做原则批示不具体解决问题的现象;勇于面对矛盾,敢于走进矛盾,善于破解矛盾,力争在自己任内化解现有积案,不给后任留包袱。

  明确导向。信访工作被称作“机关第一难”,干部通过接访下访,处理一个个具体的“难题”,会促进我们提升能力、探求规律、凝聚民心。通过接访下访,“逼”干部走近、接触、了解、沟通群众,切实转变干部思想作风和工作作风;通过面对面做群众工作,及时解决群众最关心最直接最现实的利益问题。

  强化责任。各级党政主要负责同志是信访工作第一责任人,要对干部接访下访负总责、亲自抓、带头做,并以此强化各级干部接待群众来访的责任,从而做到“小事不出村,大事不出乡”。对因个别干部不作为或乱作为引发信访问题的,应坚决按照有关规定和程序对相关责任人予以纪律处分,通过奖惩机制鼓励先进、批评后进,形成社会公论和舆论氛围。

  及时解决。必须重视解决初信初访问题,许多信访积案都是因处理不及时不到位而引起的,拖得时间越长处理难度越大,解决成本也越高,导致重信重访多、越级上访多、集体上访多、非正常上访多。把问题解决在萌芽,有助于防止形成重复信访、矛盾上行。

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