学习目标
本课程内容包括《职业能力测验》、《公共基础知识》。
其中职业能力测验包括：数量关系、言语理解与表达、判断推理、资料分析；
公共基础知识包括：法律、政治、经济、文史、科技、国情地理、管理公文、时政等。
2016年事业单位考试《公基+职测》考前套餐
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恭喜您,全做对了！
再接再厉，你可以更好！
共{{answerData.paper.qcount}}题，做对{{answerData.rcount}}题,做错{{answerData.wcount}}题,未做{{answerData.ucount}}题。
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一、课程是否有邮寄资料或者群服务？
课程是否邮寄资料及是否有相关群服务，以详情页标明为准。
（1）课程详情标明纸制资料的，会邮寄相关资料；标明电子版讲义的，点开购买的课程，目录右侧显示讲义，可以下载或者在线看（PDF格式，需要下载安装PDF阅读器观看，可以下载打印）；
（2）配有群服务的课程，部分会在详情页显示二维码扫码，或者购买之后，华图在线APP在“学习”模块点开购买课程目录上方“加群”；华图在线电脑端“我的课程”点开购买课程，右上角显示“加群”。（申请加群后会在每天上午10:00和下午18:00左右统一审核入群） -
二、图书什么时候发货？
16:00之前下单当日发货，16:00之后下单次日发货。发货后，一般到达时间为2-5天（偏远地区除外）。发货后，可在华图在线APP或华图在线官网（v.huatu.com)“我的”“我的订单”查看物流情况。如果您下单后需要修改地址，请联系客服。
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三、1课时是多长时间？
1课时时长按照40分钟计算。
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四、课程是什么形式的？
（1）直播课件 ：支付成功后根据直播课程详情页关注直播时间进行听课；直播完当晚会上传直播回放课件，错过直播的同学也可以看回放内容；（部分免费课件是没有回放的，可以查看详情页面）；
（2）录播课件：是录制好的高清课件，购买之后没有时间限制，随买随学；
（3）一对一课件：购买之后，请及时填写一对一信息表，老师会在24小时之内联系您告知上课相关，一对一部分需要在购买后30天内上完，超过时间，不予退费，感谢理解，做好相关安排。 -
五、华图在线的课程有效期是多久？
以课程详情页说明为准，按课程性质分为无限期、365天有效期和730天有效期等。
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六、如何购买华图在线的课程？
（1）官网下单方式：华图在线APP“课程”“立即购买”；华图在线官网（v.huatu.com)“课程”“立即购买”；手机M站（m.v.huatu.com)“课程”“立即购买”；
（2）官网支付方式：微信、支付宝、图币支付（不支持混合支付、拼团订单及手机M站）三种方式。 -
七、购买后怎么学习？
课程提供在线和下载观看两种学习方式。
（1）手机观看：首先下载华图在线app，登陆账号和密码后， 点击下方“学习”模块，选择课程名称，即可观看课程，目录下方可以筛选模块；
（2）电脑在线观看：登录v.huatu.com，点击右上角头像处，进入“我的课程”；
（3）pc端支持高清录播课的下载观看：须安装BJY播放器，播放器需要点开官网“应用下载”下载播放器，压缩包只需要解村，无需安装；然后下载视频，下载的视频仅支持本机验证（即每讲视频下载视频到电脑之后，联网登陆打开视频1次，即可获得一周10次的本地验证次数，次数用完或到期需重新联网验证）；
（4）手机app端支持下载观看，同时支持高清录播下载和直播课程回放版下载缓存，手机端看课程，更方便。
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八、学习中有不懂的问题，怎么办？
遇到知识点不理解、题目不会做，既可以在已购买课程学习页面目录下方有答疑，如果课程有群，也可以在社群内@班主任，还可以联系华图在线客服（400—8989—766），老师会在24小时内及时回复。
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九、如何享受完整的“讲练测考评”学习体验？
目前，华图在线的直播课程和高清录播课程配备有完整的“讲练测考评”系统，完整版的“讲练测考评”学习体验须在“华图在线”APP上才能完成，建议下载华图在线APP，尊享完整学习体验。
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十、如何联系华图在线客服？
客服电话：400—8989—766，工作时间9:00-21:30；
（1）华图在线APP：“我的”“在线客服”，右下角“切换业务”可以选择课程及售后问题；
（2）华图在线电脑端：v.huatu.com网址右下角“立即咨询”可以选择课程及售后问题。 -
十一、如何退费？
普通班退费说明：
（1）所有课程转退班只能进行1次有效操作；
（2）购买课程成功后，没有考试报名的资格，属于个人原因，课程不换不退；
（3）图书和快递费用扣费规则：①未发图书，不扣图书和快递费用；②图书发货未签收，扣快递费用；③图书已签收未拆封，学员自费（不支持到付）将图书寄回，扣快递费用；④学员收到图书已使用，扣图书费用和快递费用；
（4）普通课时费扣费规则：课程购买时间≥7天，或听课进度超过20%，或购课7天内考试已结束，满足其中一条均不退费。
注：更多细节，以咨询人工客服为准。
协议班转退班：
（1）请在购买前认真阅读各项协议条款，并联系值班课程顾问咨询有关协议班的相关疑问，一旦购买成功不予退班(特殊情况，请参照协议规定)。
（2）笔试协议班所需退费材料：①书面退费材料（协议班退费申请表）需手写签名确认，否则无效；②打印版协议（需手写签名）；③报班收据(购买时如有申请)；④身份证复印件（正反面）；⑤准考证复印件；⑥笔试成绩单；⑦面试名单；⑧信息反馈表（客服提供）；⑨申请开过发票的需要将发票寄回，退款费用=实际退款金额—对应的税点费用。 退费日期从客服收到的资料齐全日期开始计算，我们将在10个工作日左右办理完毕。【注：协议班发票需等到协议期结束按照实收金额开】
（3）面试协议班所需退费材料：①书面退费材料（协议班退费申请表）需手写签名确认，否则无效；②打印版协议（需手写签名）；③报班收据(购买时如有申请)；④身份证复印件（正反面）；⑤准考证复印件；⑥笔试、面试成绩单；⑦面试名单、面试通知书；⑧体检名单、拟录用名单；⑨信息反馈表（客服提供）；⑩申请开过发票的需要将发票寄回，退款费用=实际退款金额—对应的税点费用。 退费日期从客服收到的资料齐全日期开始计算，我们将在10个工作日左右办理完毕。【注：协议班发票需等到协议期结束按照实收金额开】
（4）委托书：若不能提供学员本人银行账户（退费户名和学员姓名不一致的）的务必填写《个人授权委托书》，且需要提供被委托人身份证正反面复印件，方可申请退费。