7、照片总是上传不成功，我该怎么修改照片呢?
照片上传不成功主要有两种原因，一种是照片文件的格式不是.jpg格式的，另一种是照片过大，超过25kb。
您可以点击“开始”按钮，进入“程序”，选择并打开“附件”中的“画图”工具，将照片原件在“画图”工具中打开，点击工具栏中的“图像”->“拉伸/扭曲”,调节拉伸项中的水平和垂直比例,直至照片显示为2寸视觉大小，然后另存为“.jpg”格式即可。请您尽量不要使用photoshop,photoEdit,ACDsee等照片处理软件处理照片。
8、为完成网上支付，我需要办理什么?
目前我们的报名系统支持招商银行、中国工商银行和中国建设银行的网上支付功能。如果您持有这三家银行中任意一家的银行卡，请到相应的银行网点开通网上支付功能。如果您没有这三家银行的银行卡，请选择其中一家银行申请银行卡并开通网上支付功能。在开通网上支付功能24小时后，方可进行网上支付交易。一张银行卡可以为不同的考生支付。
9、我在进行网上支付时，输入账户密码处显示一个叉子，无法输入密码，怎么办?
在报名系统中，当您选择不同的银行进行网上支付时，实际上您已经离开考试中心的网站，转入相应银行的网上支付系统。在这个转入过程中会弹出一个提示安装插件的确认窗口，一般情况下，浏览器的拦截工具会将这个弹出窗口拦截。由于银行的网上支付界面为确保客户密码的安全，采取了加密协议，客户在第一次使用网上支付功能时需要安装一个加密插件，如果不安装就无法输入密码，而您的浏览器拦截的正是这个插件。您只需要将浏览器设置为暂停拦截，在银行网站弹出框内点击"是"或"确定"，按照提示安装插件即可。
10、我进行网上支付后银行系统的页面上显示"您已成功支付"，为什么我回到报名系统中查询支付状态仍显示"支付不成功"?
如果您遇到这种情况，请先确定银行系统给您的提示是否为支付成功，切记不要盲目重复支付，耐心等待24小时后再次登录报名系统查询支付状态。如果24小时后仍没有您的支付成功信息，您可以先确定考试费用是否已从您的账户中扣除。如果没有扣除，说明您的支付确实没有成功，您可以再次支付。如果已经扣除，请您记录交易订单号并拨打考试中心咨询电话。
11、通过网上支付后，我怎样领取发票呢?如果我不去参加考试，又该怎样领取发票呢?
我们会把发票带到您所在考点，您只需要履行签字手续就可以在考场领取到发票。若您不去参加考试，可于考试结束后两周内在工作时间到北京市人事考试中心一层办公大厅领取。
12、特别提示：
(1)未按规定时间完成网上缴费者视为自动放弃考试;
(2)尽量避免多人在同一台机器上报名，如需多人使用同一台机器，则应注意：一人报名完毕并安全退出系统后，第二人方可开始报名。
