电话不通，邮件被退，市民质疑2家行政机关网站公布“假邮箱”和“假电话”
海口、三亚城管想联系你们好难
近日，有网民反映，海口市城市管理行政执法局官网上公布“假邮箱”，群众所发邮件均无法接收。今天（19日），记者按网民提供的线索调查发现，海口市城市管理行政执法局网上公布的邮箱不能接收邮件，联系电话也是空号。
网民投诉：
给城管发邮件老被退回
网民“阿笃”自称，他对上至省领导信箱，下至海口市、文昌市、乐东县等领导的信箱，共数十个信箱发送了电子邮件。结果发现，海口市城市管理行政执法局的邮件无法发送成功，邮件被退回。
网民“阿笃”对各部门都公布邮箱，方便群众提意见、建议与信访的做法表示赞许。对于个别部门公布的邮箱无法使用的现象不解。他认为这会影响政府职能部门的形象，不便于公众对政府部门提出意见和建议。
记者体验：
邮件发不出电话是空号
5月19日下午，南国都市报记者登录海口市城市管理行政执法局官网(www.hkcg.gov.cn)看到，首页下面写着“海口市城市管理行政执法局版权所有”的字样，电话是：0898-66745202、66749202;Email:hkcg-jz@163.com。记者按上面提供的邮箱发送了两封邮件，过了几十秒后，记者的邮箱里就收到了两封退信。退信原因均为：接收者的地址不存在，不是一个有效的地址，故无法发送成功。
邮件发不出去，电话联系总可以吧?记者又拨打了海口城管官网上公布的两个电话：0898-66745202、66749202。其中，“66745202”电话拨通了很久仍处于无人接听状态。记者又试着拨打了“66749202”电话，结果听到的是“您拨的电话号码是空号，请拨114重新查询”。
海口城管：
网站是包给公司做的
记者拨打了海口城管官方网站首页右上角的一个投诉咨询电话66760200，很快就有一名女工作人员接听。当记者把海口城管官网上公布的邮箱和电话均无法使用的情况告诉给该工作人员后，工作人员表示，她只能上内网，不了解情况，随后叫记者把电话留下，她换一台电脑上外网查询。
这名工作人员上了外网并登录了海口城管的官网后表示，海口城管的官网是包给公司做的，有可能上面留的是公司的电话。市民如果要投诉和咨询相关问题，可以拨打66760200进行投诉咨询，或者登录海口市政府网站到市政机构里查询城管部门，了解城管相关科室的联系电话。
三亚城管网上公布电话邮箱
无法接通接收
据新华社电行政机关对外公布的联系电话、电子邮箱是联系群众、畅通民意的重要渠道。三亚市综合行政执法局在其官方网站上公布的联系电话要么无人接听、要么是空号，电子邮箱地址也不存在，受到群众质疑。
记者19日上午拨打三亚市综合行政执法局网站xzzf.sanya.gov.cn公布的联系电话0898—88282020，系统提示是空号。记者给三亚市综合行政执法局的电子邮箱syzhifa@163.com发送电子邮件，很快收到邮件被退回的信息，网络提示“收件人邮件地址不存在，邮件无法送达”。
三亚市综合行政执法局工作人员说，2008年底单位搬新地址，联系方式更改的信息当时通知了各个部门，但中间可能有些疏漏;同时表示，如果邮箱无法接收邮件的情况属实，将立即更改。
