杭州市数字城管信息处置中心招聘公告
杭州市数字城管信息处置中心系财政全额拨款的副局级事业单位，现因工作需要，招聘合同制工作人员若干 名，现公告如下：
一、招聘人数：5名
二、招聘职位：受理大厅受理员、12319热线受理员
三、招聘条件：
1、大专以上学历, 35周岁以下, 杭州市区户籍；
2、具有一定的口头表达能力和计算机操作能力，能书写一般性的公文；
3、能适应早、中、晚工作制度（受理大厅受理员工作时间按7：30-21：30错班；12319热线受理员为女性，工作时间24小时轮班）。
五、工资待遇：按事业单位合同制工作人员有关规定执行。
六、岗位介绍：杭州市数字城管信息处置中心为杭州市数字城管具体实施机构。
受理大厅受理员：主要负责信息采集员、社会公众、各相关部门、社 区城管工作室等通过多种手段和渠道上报的城市管理部件、事件问题的受理；负责对上报部件、事件问题的评判、审核、立案、批转、授权结案等工作。
12319受理员：主要负责受理市政公用、市容环卫、城市建设及建筑业管理、城市规划、房地产及物业管理、园林绿化、环境保护等城市建设管理方面的市民咨询与投诉。热线实行24小时全人工受理。自运行以来，12319热线又被市委、市政府设定为打造“国内最清洁城市”举报热线、停车收费服务监督热线，还被市委办公厅确立为十个“社情民意直报点”之一。
