2009年江西省公务员考试面试真题解析(2)

　　3.单位搞一个展销会，你如何在那做好公关？

　　【参考答案】

　　展销会是为了展示单位产品和技术，拓展销售渠道，促进品牌传播而进行的一种宣传活动。好的展销会可以提升品牌的知名度与美誉度，塑造良好的品牌形象。此外，还可以突出产品优势，促进产品销售。因此做好这次展销会活动的公关工作，有助于展销会的顺利开展。我将从以下几个方面来做好公关工作。

　　首先，要将此次公关的对象更加明确、具体和细化，可以利用网络媒体的双向互动性，提前给相关人员进行联系。掌握这次展销会参展的商家的相关信息和产品的内容，为进一步的沟通做好铺垫工作。

　　其次，我要采取措施抓住传播的核心点，依据展销的主题进行会前宣传。并选择合适的网络媒体进行传播，了解我们传播对象的网络习惯，阅上哪些网站浏览，上哪些论坛。决定最终网络公关的实施策略，把钱花在刀口上。

　　要在最快时间获取舆情反馈：星星之火，可以燎原。我们要建立360度无缝不间断监测体系，使我们能够在第一时间获得全面的舆情反馈，从而能够胸有成竹。

　　根据展销会和和参展商的情况，进行有效的网络舆论管理。迅速处理网络危机，清除不利舆论，遏制负面新闻蔓延，扞卫企业形象。

　　4.有一单位违反规定，让你姐姐求情，你同事说教育为主，还有人威胁你，你怎么办？

　　【参考答案】

　　关于上述问题我有如下的看法：

　　第一，公务员的工作职责是国家法律赋予的，我们手中行使的是公共权力。所以，在对待违反相关规定的单位应该按照法律规章予以处理。要坚持“大局为重、工作第一”的原则。因此即使这件事情是由姐姐求情的，我会和姐姐讲清楚法律规定。让姐姐明白我作为一名公务员要坚持较强的原则性，对待权力行时要慎重。在任何状况下都要时刻保持清醒。要教育自己的亲属不搞特殊，积极地做好思想工作。

　　第二，对于同事的说法要认真听取意见，如果按照相关制度和向领导请示以后，发现违反规定的单位适合做批评教育，可以采取批评教育手段，如果性质恶劣，违犯法律的，要运用法律手段进行惩处。

　　第三，正确处理威胁，如果自己没有任何过错，不需要向这种恐吓屈服，要知道有第一次就有第二次。任何时候都要坚持原则。并尽可能收集他恐吓的证据，适当的时候报警。平时做生活中要多加注意，外出时看看周围环境。提醒自己家人在这段时间多加注意。

　　总之，在亲情与原则之间，做为一名公务员，要坚持原则大于亲情、制度高于友情的原则，时刻维护公务员执法的权威，敢于同违法现象作斗争。

　　5.春运期间，人流量很大，停车场有辆小车尾气着火了，假如你是停车场负责人你要怎么办？

　　【参考答案】

　　作为停车场负责人遇到这种情况，应该保持冷静的态度，迅速启动应急预案，明确分工，及时报警。在消防人员还没赶到的情况下，控制火势，保障大家的生命财产安全。

　　安全组应迅速切断电源，用灭火器对准着火部位的火焰正面猛喷；秩序组全力疏散周围群众远离现场，以免发生爆炸事故，并维持停车场的秩序，协助消防机关分配人员进行灭火；搜救组负责救护现场受伤人员。需要注意的是各个小组成员要佩带好个人防护装备，最大限度地保障自身安全。等待消防赶到后，全部工作人员要协助好消防人员做好灭火和救人工作。

　　等到尾火扑灭，我会协助积极配合警官做好做好相关调查工作，追究责任。同时对于此次工作中的经验和问题进行总结，查找问题根源完善设备和应急预案，避免类似的事故再次发生。