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2009年青海省公务员面试考试真题解析

A+ A- 2012-06-29 10:55  |  华图网校  |  责编:管理员 评论 点击收藏
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2009年6月19日青海省公务员面试真题

  华图教育 潘思阳

  【真题】你是一个游乐场的负责人,游乐场人很多,门口发生拥堵现象,还有很多旅游团在门口等候。针对这种情况,你怎么处理?

  【参考答案】

  作为游乐场的负责人,面对这种情况,要保持冷静的心态,不能慌乱,快速反应迅速处理,积极准备应对人流量增大的事宜,避免事态不可控。

  首先要启动应急预案,加强引导,提高流通速度。将入口所有的通行门全部打开,使游客能尽快进入游乐场。其次,及时与售票人员联系,控制发票数量和参展人员流量。再者,加强安全保卫工作,增派人手,防止因参展人员过多而引起混乱。并向游客们做好解释说明工作,请大家理解与配合游乐场管理处的工作。再者,随时关注好游客的情绪和状态,准备常用药品等医疗设备,防止因拥挤而导致老人、儿童等特殊人群发生意外突发疾病。

  最后,等整个工作完成后,作为负责人我要对整个活动进行总结反思,对出现的问题及时进行解决,避免类似情况发生。并根据处理过程中的经验和教训完善游乐场的各项制度和应急预案,保证在类似事件再次出现时,可以迅速展开行动,控制现场。

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