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历年国考面试真题解析:北京铁路公安面试真题(二)

A+ A- 2013-01-08 10:00  |  华图网校  |  责编:admin 评论 点击收藏
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  2013年国家公务员笔试成绩已经公布,华图公务员考试网(http://v.huatu.com)提醒考生,抓紧备考面试,在面试的备考过程中,华图公务员考试网挑选历年经典面试真题中供各位考生复习备考:

  你是一名列车乘警,在夜间你对旅客宣传夜间防盗,巡逻的时候你把旅客吵醒了,旅客对你不满,你该怎么办?

  【参考答案】

  列车乘警作为旅客列车治安管理的第一责任者,做好基础工作是完成任务的根本保证。旅客列车的防范工作是基础工作的核心,作为一名乘警,我必须把“防范胜于破案”的思想落实到实际工作中。

  夜间是打击犯罪分子的重点时间。犯罪分子往往利用后半夜旅客自我防范的薄弱环节,上车对旅客的财物实施盗窃。作为乘警,我们必须加强夜间防范打击工作,不给他们任何可乘之机。只有把防盗宣传做到位,才能在很大程度上避免旅客财物的丢失。

  如果遇到旅客们心情烦躁或态度蛮横,我们应该表示充分的理解。这个时候我们应该做的是诚恳向旅客道歉,争取旅客的谅解与配合。对于旅客提出的疑问,耐心、细致地逐一解答。相信我们爱岗敬业的精神和友善温和的态度,一定能够赢得旅客的尊重,我们所做的工作也能最终得到旅客的理解。

  乘警的工作离不开良好的态度和亲切的语言,更离不开乘客的配合与支持。我们只有怀着一颗为民服务的诚心,设身处地为旅客着想,放下架子诚心诚意地去与旅客交流、沟通,才能架起警民连心的纽带和桥梁。

  在今后的工作中,我会把爱民、为民落实到自觉行动中,心里装着群众,真诚面对群众,切实服务群众,真正依靠群众,把工作建立在扎实的群众工作基础之上。

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