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学习顾问

A+A- 2015-06-17 11:52  |  网校  |   责编:华图网校人力 
工作职责:
1、接听学员电话,协调资源处理投诉;
2、解答、解决学员课件使用中的问题;
3、办理发票、收据邮寄及转退班等手续;
4、收集学员需求和意见反馈;
5、建立学员档案、组织学习,提高通过率。
 
岗位要求:
1、本科及以上学历,良好的学习能力;
2、善于沟通协调、解决问题能力,表达清晰,有耐心;
3、计算机操作熟练,打字速度80字以上;
4、有教育行业学习顾问、教务或班主任经验者优先;
5、有客户关系维护、危机公关处理经验者优先。

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联系人:常老师

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