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公务员|405家A级景区被取消等级

2019-12-23 18:06  |  华图在线  |  责编:李锐 点击收藏

  一、热点概况

  据文旅部最新通报,在2019年的A级旅游景区整改提质行动中,全国复核A级旅游景区5000多家,1186家景区受到处理,其中405家受到取消等级处理。文旅部要求,各级文旅部门要抓好A级旅游景区动态管理,严把A级旅游景区入口关。

  自2019年7月底文旅部对乔家大院等7家质量严重不达标或存在严重问题的5A级景区予以处理后,各省区市纷纷启动复核检查工作,“被摘牌”的恐惧在A级景区中持续蔓延。据不完全统计,今年以来,有17个省市相继公布A级景区复核结果,被摘牌的4A景区高达29家。其中,河北省力度最大,一次性取消了23家A级景区质量等级。在过去的三个月,全国各地密集掀起A级景区整改风暴,说其是一场痛下决心的“刮骨疗毒”并不为过。

  风暴背后,意味着文旅部正改变“严进宽出”的状态,建立起过程督导机制。未来,“有进有出”“少进多出”或将成为常态。

  二、主流观点

  @人民日报:目前,不少地区均以此次A级景区复核工作为契机,探索新的景区管理模式,比如,在对个别品质下滑的景区进行淘汰的同时,也将一批资源禀赋好、创建意愿强的景区纳入了4A级景区创建序列,通过畅通A级景区的“出口”和“入口”,来优化景区的数量结构和质量结构。

  @执惠网:人民网舆情数据中心发布的一项调查显示,即使是全国影响力排在前 50名的5A 级景区,游客们依旧有很多要吐槽的点,比如接待能力差(28%)、配套不完善(26%)、门票或其他服务价格高(23%)和商业化严重(9%)等。

  三、深度分析

  (一)本质:这一做法不仅是对旅游市场的规范,更是对景区旅游资源的重视与保护。只有这样,才能实现旅游景区的可持续发展。

  (二)关注点一:导致旅游景区乱象的原因

  首先,一部分公众盲目跟风,对旅游景区不加选择,在遇到景区项目威胁自身安全、服务不到位等问题时不能及时进行维权。

  其次,少数旅游景区管理者思想认识不足,没有认识到旅游景区不仅是娱乐公众的地方,更是旅游资源聚集地,应该以高度的社会责任感管理好景区。不能为了利润和噱头,不择手段,大肆宣传,导致人流量超出景区承载能力。还有就是一些景区最初没能科学规划,导致一些设置不规范、不合理,甚至存在很大的安全隐患。

  最后,政府有关部门的审核、监管也不及时、不到位,没有能够尽早地发现问题并予以解决。这也是这一问题愈加严重的因素之一。

  (三)关注点二:治理旅游景区乱象的对策

  第一,公众需要结合自身情况,理性选择旅游景区和项目。在遇到自身合法权益受到侵害时勇于揭发、举报,通过合法的方式进行维权。

  第二,旅游景区管理者注重保障景区服务质量,不应太过看重利润、收入,应该以高度的社会责任感保护好景区旅游资源,充分考虑景区资源合理承载能力,并保证旅游景区项目的科学设计,树立良好的形象,增强群众信任。

  第三,政府部门也应更多地关注旅游市场的发展,及时发现问题,加强监管,做出诸如此类取消一些不合格、不达标旅游景区的等级评定,避免一些景区利用等级评定作为宣传噱头,蒙蔽消费者。

  四、面试模拟

  在今年的A级旅游景区整改提质行动中,全国复核A级旅游景区5000多家,1186家景区受到处理,其中405家受到取消等级处理。对此,你怎么看?

  【参考解析】

  随着物质生活水平的提高,家庭经济能力的增强,很多人也更注重娱乐方式的多样化,而此时旅游则成为了非常好的选择,但是很多旅游景区的管理跟不上公众需求,无法为公众提供高品质的服务。在今年的A级旅游景区整改提质行动中,全国复核A级旅游景区5000多家,1186家景区受到处理,其中405家受到取消等级处理。这说明旅游景区存在的问题不容小觑,文旅部正出重拳整治旅游景区乱象。

  这一做法不仅能够有效地规范旅游市场,提高公众的旅游体验感,更能够通过这样的方式,进一步保护景区旅游资源,实现旅游景区的可持续发展。所以我觉得这一做法值得肯定。

  但与此同时,我们不得不思考,旅游景区乱象的整治,难道是仅靠国家重拳出击便能解决的吗?显然不是,因为这一问题的产生是由多因素联合作用的结果。

  首先,一部分公众盲目跟风,对旅游景区不加选择,在遇到景区项目威胁自身安全、服务不到位等问题时不能及时地进行维权。

  其次,少数旅游景区管理者思想认识不足,没有认识到旅游景区不仅是娱乐公众的地方,更是旅游资源聚集地,应该以高度的社会责任感管理好景区。不能为了利润和噱头而不择手段,大肆宣传,导致人流量超出景区承载能力。还有就是一些景区最初没能科学规划,导致一些设置不规范、不合理,甚至存在很大的安全隐患。

  当然,政府有关部门的审核、监管也不及时、不到位,没有能够尽早地发现问题并予以解决。这也是这一问题愈加严重的因素之一。

  综上所述,这一问题的解决需要多方发力。具体来说,这需要做到以下几点:

  第一,公众需要结合自身情况,理性选择旅游景区和项目,在遇到自身合法权益受到侵害时勇于揭发、举报,通过合法的方式进行维权。

  第二,旅游景区管理者注重保障景区服务质量,不应太过看重利润、收入,应该以高度的社会责任感保护好景区旅游资源,充分考虑景区资源合理承载能力,并保证旅游景区项目的科学设计,树立良好的形象,增强群众信任。

  第三,政府部门也应更多地关注旅游市场的发展,及时发现问题,加强监管,做出诸如此类取消一些不合格、不达标旅游景区的等级评定,避免一些景区利用等级评定作为宣传噱头,蒙蔽消费者。

  旅游可以开拓眼界,打开视野,被称作是一场身心的修行,希望景区管理能够与时俱进,保障更多人有更好的旅游体验。

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