(单选题)
某市通过电视问政或电话调查了解公民对政府公共服务和公共管理的满意程度。公民满意度属于政府部门绩效考核的:
A.业绩指标
B.效能指标
C.效率指标
D.成本指标
参考答案:A
参考解析:
第一步,本题考查管理学。
第二步,在绩效评估体系中,绩效指标是政府绩效评估体系中重要的组成部分,而绩效指标的设计对于绩效评估更是重中之重。政府部门的绩效考核指标可以分四方面:业绩、效率、效能和成本。业绩指标通常包括:公共服务的数量和质量、公共管理目标的实现情况、政策制定水平与实施效果、公共管理的效益、公民对公共管理和公共服务的满意程度等。因此,公民满意度属于政府部门绩效考核的业绩指标。
因此,选择A选项。
知识点:管理 常识判断 管理公文 公务员 省考
