(单选题)
柔性管理,是指依靠激励、感召、启发、诱导等方法对员工进行人性化管理的方式。与柔性管理有所不同,刚性管理则是基于组织职权,采用制度约束纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理。由此可知,刚性管理主要依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为,而柔性管理关注员工的内在需求,促使员工主动朝着组织目标来决定自己的行为。
根据上述定义,下列符合柔性管理的是:
A.某汽车生产厂商要求员工每月完成的工作量必须达到最低限额,否则会依据实际工作量与最低限额的差距来扣减工资,这一制度保障了公司的工作进度
B.某计算机软件公司加大对公司研发技术的保护力度,对泄露公司研发技术的员工处以高额的罚款,之后公司研发技术极少泄露
C.某国有企业采取“微笑”管理方式,视工人为管理人员的合作伙伴,培养员工在企业中的归属意识,提高了员工“士气”,生产效率极大提高
D.某房地产公司对售楼人员采用末位淘汰制,规定连续三个月销售金额最差者将被辞退,此规定实施后该公司销售业绩稳步上升
参考答案:C
参考解析:
第一步,看提问方式,本题属于选是题。
第二步,找关键信息。
多定义,考查“柔性管理”:
①依靠激励、感召、启发、诱导等方法;
②对员工进行人性化管理;
③关注员工的内在需求,促使员工主动朝着组织目标来决定自己的行为。
第三步,辨析选项。
A项:根据制度要求员工必须达到最低限额,不属于“依靠激励、感召、启发、诱导等方法”,不符合定义;
B项:对泄露公司研发技术的员工处以高额的罚款,是依靠制度惩处,而非“激励、感召、启发、诱导等方法”,不符合定义;
C项:视工人为管理人员的合作伙伴,属于“依靠激励、感召、启发、诱导等方法”,培养员工在企业中的归属意识,符合“促使员工主动朝着组织目标来决定自己的行为”,体现了“人性化管理”,符合定义;
D项:根据公司规定,辞退销售金额最差者,不属于“依靠激励、感召、启发、诱导等方法”,不符合定义。
因此,选择C选项。