(多选题)

人力资源管理是指对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理等活动的总和，其管理特点有：

A.强调管理的人性化

B.管理手段较为固定

C.注重人文关怀

D.主要运用行政命令的办法

参考答案：AC

参考解析：

第一步，本题考查行政管理概述知识。
第二步，人力资源管理重视对人的能力、创造力和智慧潜力的开发和发挥，扮演的是增加产出的“利润中心”的角色。人力资源管理不仅涵盖了传统人事管理的基本内容，而且纵深发展，大大拓宽了原有人事管理的内容，形成了全方位的管理。人力资源管理以人为中心，把人看作一种资源，把开发这种资源的潜力当作重要的任务。人力资源管理强调其放射性和渗透性，各部门主管承担人力资源管理主要职责，实现管人与管事的统一。人力资源管理强调管理的人性化，理解员工的需要，采取柔性的参与式的民主管理，注重人文关怀。
因此，选择AC选项。

知识点：管理常识判断管理公文公务员国考