(多选题)
下面属于有效的沟通形式的是:
A.口头形式
B.书面形式
C.非语言形式
D.电子媒介形式
参考答案:ABCD
参考解析:
第一步,本题考查管理执行知识。
第二步,有效沟通的可以促进人与人之间的沟通和交流,而他的有效方式有很多。
A项:口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流,它是日常生活中最常采用的沟通形式。主要包括:口头汇报、讨论、会谈、演讲、电话联系等。A项正确。
B项:书面沟通是指以文字为媒体的信息传递,形式主要包括文件、报告、信件、书面合同等。书面沟通是一种比较经济的沟通方式。B项正确。
C项:非语言交流是指人际交往过程中,不使用语言而进行的信息传递过程。主要包括目光控制、手势、身体动作、头部动作、面部表情、身体距离、沉默等,它可以用来进行交流情感,沟通思想、传递信息,在特定的场合,非言语符号都可以起到特定的作用。C项正确。
D项:电子媒介是指运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介,其中包括广播、电视、电影、录音、录象、光碟(CD、LD、VCD、DVD)等。利用电子媒介进行沟通的方式具有传递信息快、容量大的特点,降低了沟通成本,缩短了沟通时间。D项正确。
因此,选择ABCD选项。
知识点:管理 常识判断 管理公文 公务员 国考