(多选题)
公民学会向政府部门求助或投诉:
A.有助于解决自己的困难
B.是维护自身合法权益的表现
C.有助于政府不断改进工作
D.会增加政府负担,降低办事效率
参考答案:ABC
参考解析:
第一步,本题考查行政管理知识。
第二步,公民向政府部门求助或投诉是积极参与民主管理的表现,对于公民本人,有助于解决自己的困难,也有利于保障自身的合法权益;对于政府而言,有利于政府及其工作人员强化服务职能,改进行政工作,提高办事效率。
因此,选择ABC选项。
知识点:管理 常识判断 管理公文 公务员 国考