(多选题)
关于行政沟通的类型,下列说法正确的是:
A.按沟通渠道划分,有正式沟通和非正式沟通
B.按信息流向划分,有下行沟通、上行沟通和平行沟通
C.按沟通的路线划分,由直接沟通和间接沟通
D.按沟通的路线划分,由单向沟通和双向沟通
参考答案:BD
参考解析:
第一步,本题考查行政沟通知识。
第二步,行政沟通是在行政管理活动中,行政组织与外界环境之间,行政组织内部各个部门和各个层级之间.以及各种人员之间所进行的信息交流与传递。行政沟通的类型与模式有多种方式。第一,按沟通的确定性划分,有正式沟通和非正式沟通。正式沟通是一种通过正式的组织程序和组织所规定的正式渠道进行沟通,是沟通的一种主要形式,其特点是正式、严肃、约束力强,有一定的连贯性和稳定性;非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织以外的其他各种渠道进行的沟通,如组织成员私下交换意见、传播消息等都属此类。第二,按沟通的路线划分,有单向沟通和双向沟通。单向沟通是一种一方只发出信息,另一方只接收而不反馈信息的沟通;双向沟通是一种有反馈的信息沟通。第三,按信息流向划分.有下行沟通、上行沟通和平行沟通。第四,按沟通工具划分,有口头沟通、书面沟通和网上沟通三种。
因此,选择BD选项。
知识点:管理 常识判断 管理公文 公务员 国考