(多选题)
华山路公安派出所指挥室接刘某报警称，在辖区某餐厅用餐，结账时发现其收费价格偏高，与餐厅协商打折，遭到拒绝后引发纠纷，要求派出所解决。对于刘某的报警，处警民警恰当做法有（ ）。
A.经过现场调查和法制教育，根据双方要求主持调解
B.告知刘某属于民事纠纷，应自行采取其他途径解决
C.控制现场，如不同意调解，告知可到市场监管部门解决
D.如果现场调解失败，传唤双方到派出所调解室调解
参考答案：AC
参考解析：
第一步，本题考查行政执法常用法律规范。
第二步，治安调解是指公民之间因民间纠纷引起的违反治安管理行为的调解处理，调解必须坚持自愿原则，在双方自愿的情况下达成协议，在调解过程中，还应调查事实，分清是非，然后教育和帮助纠纷当事人互相谅解，在团结的基础上解决矛盾。根据《公安机关办理行政案件程序规定》第158条规定，调解一般为一次。对一次调解不成，公安机关认为有必要或者当事人申请的，可以再次调解，并应当在第一次调解后的七个工作日内完成。调解应当制作笔录。AC项正确，BD项错误。
因此，本题选择AC选项。
知识点：行政执法常用法律规范 基础知识 法律基础知识及执法依据 招警 公安专业科目
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