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公考题库 > 招警 > 行测

(单选题)

超值服务,就是所提供的服务除了满足顾客的正常需要外,还有部分超出了正常需求以外的服务,从而使服务质量超出了顾客的正常预期水平。
根据上述定义,下列不属于超值服务的是(  )。

A.某图书公司在图书中添加了在线课堂版块,免费为考生在线讲课

B.某火锅连锁店在顾客等待期间,为顾客提供免费的美甲和擦皮鞋服务

C.某公司在员工生日的时候,为员工举办生日聚会

D.某保险公司逢年过节就为客户或潜在客户发放小礼品

参考答案:C

参考解析:

“超值服务”定义的关键信息是“满足顾客的正常需要”“超出了顾客的正常预期水平”。C项,员工不是顾客,不符合定义的关键信息。故本题选择C。

知识点:单定义 判断推理 定义判断 招警 行测
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