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公考题库 > 招警 > 行测

(单选题)

所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等。
根据上述定义,以下体现了人性化管理的是:

A.为了培养高校学生的独立意识,某高校制定了严格的管理制度,进行军事化管理,从日常生活到平时的言行严格把控,确保在校期间不仅在学业上也在日常习惯等方面对学生进行全方位的培养

B.美国罗森布鲁斯旅游公司标新立异,独树一帜,大胆提出了"员工第一,顾客第二"的口号,并将其确定为企业的宗旨付诸实践,使该公司在短短的十余年时间便跻身于世界三大旅游公司的行列

C.某企业为了管控成本,制定严格的管理制度,对违反制度的员工处50—200元不等的罚款,让员工能够更加遵守单位的制度,充分投入工作的同时避免出错

D.某企业提出以产品为王,顾客至上的理念,对于顾客的任何条件都要无条件的满足,造成很多工作人员必须牺牲个人尊严才能完成自己的工作

参考答案:B

参考解析:

第一步,看提问方式,本题属于选是题。
第二步,找关键信息。
是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
第三步,辨析选项。
A项:高校不是企业,主体不一致,不符合定义;
B项:大胆提出了"员工第一,顾客第二"的口号,并将其确定为企业的宗旨付诸实践,体现了“一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式”,符合定义;
C项:某企业为了管控成本,制定严格的管理制度,对违反制度的员工处50—200元不等的罚款,不符合“充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式”,不符合定义;
D项:对于顾客的任何条件都要无条件的满足,造成很多工作人员必须牺牲个人尊严,不符合“充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式”,不符合定义。
因此,选择B选项。

知识点:单定义 判断推理 定义判断 招警 行测
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