(多选题)

根据罗伯特·卡茨的研究，管理者所行使五种管理职能是指计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能和控制职能，所扮演三类角色是指人际角色、信息角色、决策角色，下列选项中管理者必须具备的技能有：

A.运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

B.成功地与别人打交道并与人沟通的能力

C.把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力

D.操作或运用具体机器设备的能力

参考答案：ABC

参考解析：

第一步，本题考查管理知识。
第二步，技术技能，指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。A选项的内容体现了技术技能。A项正确，因此当选。
人际技能，人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调与下属的关系。B选项体现了人际技能。B项正确，因此当选。
概念技能，概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境之间相互影响复杂性的能力。C选项体现了概念技能。C项正确，因此当选。
因此，选择ABC选项。

知识点：管理常识判断管理公文公务员国考