(多选题)

（多选题）小芳总是没有自信，生活没有热情，做任何事总有畏难情绪，事情还没开始做，就在心里打退堂鼓。作为社会工作者，应该哪些方面帮助小芳挖掘自身存在的潜能：

A.协助小芳认清自己的性格、特长

B.肯定小芳为解决问题而做过的努力以及取得的成绩

C.协助小芳从自己的生命故事的问题中找到解决问题的动力和契机

D.协助小芳认清问题本身可能带来的机会和挑战

参考答案：ABCD

参考解析：

第一步，本题考查社工知识。
第二步，畏难情绪是恐惧困难的一种心理状态。具体你表现为缺乏自信，在遇到困难时采取躲避的态度，不采取积极主动的行为解决困难，甚至夸大困难。面对小芳的这种表现，社会工作者可以协助小芳人情自己的性格、特长等来树立自信，以及肯定小芳为解决问题而做过的努力以及取得的成绩；协助小芳从自己的生命故事的问题中找到解决问题的动力和契机，协助小芳认清问题本身可能带来的机会和挑战，慢慢的打消小芳的畏难心理。
因此，选择ABCD选项。

知识点：管理常识判断管理公文公务员国考