蓝图技巧又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别顾客同服务人员的接触点（Point of Contact），并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种策略。
       服务企业欲求提高服务质量和顾客满意度，必须理解影响顾客认知服务产品的各种因素，蓝图技巧则为有效地分析和理解这些因素提供了便利。下列选项未体现蓝图技巧的是：

(单选题)在世界新兴国家由大而强的过程中，都经历了一个关键性阶段。这个将强未强的特殊历史阶段一般为10年左右，在此期间，相关国家面 (单选题)①意识不到问题的严重性，就极有可能断送自己的好前程②对知名品牌而言，“大厦”建起来历尽了艰辛和努力，但“倾覆”可能很容易 (单选题)在伦理道德方面，“智慧社会”需要重视“人”的主体性，构建人机协同的新型人机关系和人机伦理。“万物互联”的世界，一切似乎都 (单选题)机动车噪音扰民的事件在各地时有发生，几成顽疾。有的车主为了追求刺激和所谓的个性时尚，随意对机动车消音设备进行改装。他们常 (单选题)一个行业应该有一个行业的规范，从事价值输出的影视作业，也应该具有正确的价值观。可是，收视率造假从根本上违背了诚信的主流价 (单选题)内涵式发展是相对于外延式发展而言的，更注重内在品质和潜力挖掘。大学要抑制做大的冲动。知止，就是不追求一般意义上的规模扩大 (单选题)为何要强调重视对大科学技术服务人员的培养？这首先是由大科学装置自身特点决定的。其次，大科学装置研究人员众多，其来源和专业 (单选题)“忙”通常是爸爸们在家庭教育过程中 “翘班”的冠冕堂皇的理由，但再忙也不能缺席子女的教育和成长。在子女成长过程中，正常的 (单选题)对于过多的微信工作群，某些基层干部吐槽，过去是满天飞的各种表格，现在是满屏的各种工作群，形式变了，但形式主义的本质没有变 (单选题)原生家庭，是指我们在结婚成家以前所在的家庭。原生家庭构建了我们的人格基础，包括安全感、依赖性、气质和人际关系模式。原生家