近来，一些金融机构取消了传统数字菜单服务，改为由用户直接说指令、发语音，原本希望以此简化操作，结果却是________，一些用户指令无法被正确识别，让原本就不熟悉服务流程的用户更加________。
填入横线处最恰当的一项是：

(单选题)2015年国内专利申请量占全国专利申请总量的比重约是： (单选题)下列不能够从上述资料中推出的是： (单选题)2013-2016年，广东省地区生产总值同比增速快于上年的年份有几个？ (单选题)若保持2016年的增长速度，2017年广东省地区生产总值将达到（ ）亿元。 (单选题)2011-2016年，平均每年广东省地区生产总值约增长多少亿元？ (单选题)2015年，广东省第二产业增加值占地区生产总值的比重约为多少？ (单选题)下列不能够从上述资料中推出的是： (单选题)表中所列行业占全国规模以上文化及相关产业企业营业收入的比重与上一年同期相比下降的有几个？ (单选题)与2015年同期相比，2017年上半年全国规模以上文化及相关产业企业营业收入约增长（ ）。 (单选题)2017年上半年，全国规模以上文化及相关产业实现两位数以上增长的6个行业中，增长最多的行业同比增长了多少亿元？