(单选题)
逆向服务是在产品(服务)以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是( )。
A.某电信运营商推出“存话费送手机”优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
参考答案:A
参考解析:
关键信息是“产品(服务)售以后”提供服务;A项是在销售的同时赠送,不符合定义,当选;B、C、D均符合定义,排除;故本题正确答案选A。
知识点:单定义 判断推理 定义判断 通用 行测
