(单选题)
建立顾客忠诚不是件孤立的工作,它是整个商务活动中不可缺少的部分,建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响,它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。
这段话说明( )。
A.能否建立顾客忠诚将直接影响到企业长远目标的实现
B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要
C.建立顾客忠诚与企业的许多业务活动相关联
D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键
参考答案:D
参考解析:
文段首句提到建立顾客忠诚对整个商务活动不可或缺,其次说到对于企业长远目标和团队许多业务都有影响,综合而言,即对企业成功至关重要,答案为D。B项,无法体现顾客忠诚最重要。A项仅是“同样”之前的内容,C项是“同样”之后的内容。均概括不全。故本题正确答案选择D。
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