宇宙行以“客户为尊，服务如如意”的服务文化核心理念为引领，以改革创新为驱动，持续提升服务效率和客户体验。2017年，本行稳步推进网点智能化改造及自助银行建设工作。积极创新网上银行、手机银行、电话银行产品和服务。智能化有效网点覆盖率达94%。智能设备全年共服务客户4.5亿人次，电子银行交易额同比提高7%，累计对700余家网点客户服务情况进行督导，充分运用自主研发的全渠道评价反馈平台，实现客户对服务的即时评价与满意度监测。
工小星对这段文章似懂非懂，你告诉他一下这段文字旨在说明（ ）吧。

(单选题)4、7、16、23、36、（ ）、64 (单选题)关于2011—2017年我国互联网发展状况，能够从上述材料中推出的是（ ）。 (单选题)2012—2017年我国网站数同比增速最慢的年份，当年网页数同比增速约为（ ）。 (单选题)2011—2017年，中国平均每个网站的网页数量多于5万个的年份有几个?（ ） (单选题)2017年静态网页数量增量约是同期动态网页数量增量的（ ）。 (单选题)2017年年末我国网民中，非手机网民的人数较上年同期（ ）。 (单选题)根据上述材料，下列分析不正确的有几项？（ ）（1）在所有行业增加值中，劳动者报酬占比最多（2）在科学研究和综合技术 (单选题)根据上述材料，下列分析与实际情况不一致的是（ ）。 (单选题)根据上述材料，在第三产业的12个行业中，劳动者报酬超过100亿元的行业有（ ）。 (单选题)根据上述材料，2018年A地区第二产业增加值大约比第一产业与第三产业的和还多（ ）亿元。