(单选题)
有效沟通是组织沟通管理的重要概念,有效沟通必须要解决“这一信息是否在接受者的接收和理解范围?”,其内涵是指( )。
A.了解
B.感知
C.感觉
D.接受
参考答案:B
参考解析:
沟通是一种感知,是用收听者的经验来沟通。有效的沟通取决于接受者如何去理解,无论使用什么样的渠道,沟通的第一个问题必须是,这一信息是否在接受者的接收范围之内,他能否收得到,他如何理解。所以选B。ACD为混淆选项,故排除ACD。故本题正确答案选B。
知识点:沟通 管理 领导 通用 财经
