(单选题)
某餐馆专门承办电话订单业务,并为客户送餐上门,这种业务称为( )。
A.客户订单专业化
B.顾客规模专业化
C.最终用户专业化
D.服务项目专业化
参考答案:A
参考解析:
专业化营销指具有专业知识和专业理论水平的专业人士,实现市场营销策划、等实现企业价值、服务意识、文化理念的推销,从而让客户认识、接受乃至享受企业的业务。包括订单专业化,顾客规模专业化,最终用户专业化,服务项目专业化等。而某餐馆专门承办电话订单业务就属于客户订单专业化,故A正确;顾客规模专业化指企业专门为某一规模(大、中、小)的客户服务。最终用户专业化如计算机行业的营销。服务项目专业化如牙科诊所。故A正确,其余三项错误,故本题正确答案选A。
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