(单选题)
电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。
A.电话自动语音
B.移动电话技术
C.互联网技术
D.自助终端
参考答案:A
参考解析:
银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式提供的服务。包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务,所以A项是正确的。利用移动电话技术是手机银行,排除B项;利用互联网技术是网上银行,所以排除C项;D项是利用银行卡实现账户管理和支付结算等功能,所以排除。故本题正确答案选A项。
知识点:金融创新 金融 金融风险 通用 财经
