(单选题)
关于个人理财业务的客户关系管理,说法错误的是( )。
A.商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上,对客户实行分层服务
B.分层服务意味着只为优质客户提供服务
C.分层服务有利于银行收益水平的提高
D.分层服务有利于个人金融业务的开拓
参考答案:B
参考解析:
在个人理财业务中对客户进行分层服务,这种并不意味着歧视性服务或只为优质客户提供服务,它是指针对不同客户的金融需求,为不同层次的客户提供有区别的服务,故B项说法错误;商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上,对客户实行分层服务,故A项正确;分层服务有利于个人金融业务的开拓和银行收益水平的提高,故CD项正确。本题为选非题,故本题正确答案选B。
知识点:理财理论基础 金融 个人理财 通用 财经
