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公考题库 > 通用 > 财经

(单选题)

信用社员工接到客户投诉,不当的做法是( )。

A.不轻慢任何投诉

B.在规定时限内答复客户

C.保持耐心和礼貌

D.学会“忽悠”以保护本单位利益

参考答案:D

参考解析:

选非题。遇到客户投诉应该认真对待,谨慎处理,严禁忽悠,ABC项做法得当,D项做法不得当,故D项正确,ABC错误。故本题正确答案选D。

知识点:金融机构体系 金融 金融机构 通用 财经
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