(多选题)

下列各项中，商业银行柜台业务主要操作风险成因包括（）。

A.客户监管难度大

B.规章制度和业务操作流程本身存在漏洞

C.柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识

D.柜员工作强度大但收入不高，工作缺乏热情和责任感

参考答案：BCD

参考解析：

商业银行柜台操作风险的成因包括：（1）轻视柜台业务内控管理和风险防范。（2）规章制度和业务操作流程本身存在漏洞。（3）因人手紧张而未严格执行换人复核制度。（4）柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识。（5）柜员工作强度大但收入不高，工作缺乏热情和责任感等。故BCD正确；A项错误。故本题正确答案选BCD。

知识点：风险类型金融金融风险通用财经

下列各项中，商业银行柜台业务主要操作风险成因包括（ ）。

下列各项中，商业银行柜台业务主要操作风险成因包括（）。