（ ）就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销对象，不断发现和满足客户的需求，帮助客户实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。

(单选题)存款是银行对存款人的（ ）。 (单选题)“不要将所有鸡蛋放在一个篮子里”，这一投资格言说明的风险管理策略是（ ）。 (单选题)若预期市场利率下降，投资者应采取的措施为（ ）。 (单选题)国民经济可以分为（ ）产业，金融业属于（ ）产业。 (单选题)1990年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国（ ）市场正式形成。 (单选题)存款业务按客户类型，分为个人存款和（ ）。 (单选题)根据《人民币利率管理规定》，对有利率违规行为的金融机构，（ ）将视其情节和后果轻重，依照有关法律法规给予相应处罚。 (单选题)商业银行拒绝或退出某一业务或市场，以避免承担该业务或市场风险的策略性选择为（ ）。 (单选题)（ ）是指商业银行及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。 (单选题)政策性银行包括国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行，均直属（ ）领导。