(单选题)
某旅游公司总经理在市场不景气的情况下,以过人的职业洞察力发现海外度假旅游项目与25-35岁新婚家庭消费群体之间的关联性,并针对这部分群体快速设计出一套新的旅游路线和体验项目,在广泛宣传后收到丰硕的订单。但由于涉及到与交通管理、签证、保险等机构的协调,新项目一直未能批准,信任危机造成该公司丧失大量的市场机会,公司经营每况愈下。下列说法那种最能概括该总经理的管理能力?( )
A.技术技能和概念技能强,人际技能弱
B.技术技能和人际技能强,概念技能弱
C.人际技能和概念机能强,技术技能弱
D.技术技能、人际技能和概念技能都弱
参考答案:A
参考解析:
本题考察管理技能。管理技能是指组织各级管理者运用流程、技术和知识完成管理任务的能力。管理者需要三种基本:技术技能、人际技能和概念技能。技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。人际技能指处理与人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。某旅游公司总经理在市场不景气的情况下,快速设计出新的旅游路线和体验项目,在广泛宣传后收到丰硕的订单,说明其具备敏锐的观察力、正确决策能力和丰富的专业知识,技术技能和概念机能强。但在具体实施过程中,没有协调好与交通管理、签证、保险等机构的关系,导致新项目一直未能批准,说明其技术技能弱。故A项正确,BCD项错误。故本题正确答案选A。
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