(单选题)

某公司从客户名录中随机抽取1000个客户进行满意度和贡献度调查，为验证总体满意度高的客户更倾向于成为贡献度高的客户，应采用的统计方法是（）。

A.频数统计

B.最小二乘法

C.参数估计

D.假设检验

参考答案：D

参考解析：

本题考察推断统计。推断统计包括参数估计和假设检验两大类。假设检验是利用样本信息判断对总体的假设是否成立。例如某公司要评测顾客满意度，由于时间、人力和财力等条件的限制不可能对所有的公司客户进行满意度调查，于是从中随机抽取一部分顾客，调查对该公司的质量感知、满意状况和忠诚度等信息，再对公司顾客总体满意度情况进行估计，这就需要用到参数估计方法；然后验证满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，这就是推断统计要解决的问题。题干中“验证”就说明是对总体参数已经作出假设，然后用样本来进行验证假设。故D项正确，当选；ABC项不符合题意。故本题正确答案选D。

知识点：假设检验统计参数估计与假设检验通用财经

某公司从客户名录中随机抽取1000个客户进行满意度和贡献度调查，为验证总体满意度高的客户更倾向于成为贡献度高的客户，应采用的统计方法是（ ）。

某公司从客户名录中随机抽取1000个客户进行满意度和贡献度调查，为验证总体满意度高的客户更倾向于成为贡献度高的客户，应采用的统计方法是（）。