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公考题库 > 通用 > 财经

(单选题)

组织内部在遇到紧急情况或处理与公司利益关系重大的问题上,最佳的冲突处理方式是( )。

A.强制

B.开诚合作

C.妥协

D.回避

参考答案:A

参考解析:

本题考察冲突管理。冲突管理是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式,以最大限度地发挥其益处而抑制其害处。根据组织成员介入冲突的方式,研究者区分了五种冲突管理风格:回避、迁让、竞争、妥协和合作。竞争(强制)是指以他人的利益为代价,试图在冲突上占上风。使用竞争策略的时机:当处于紧急情况下,需要迅速果断的做出决策并要及时采取行动;在公司至关重要的事情或利益上,你明确知道自己是正确的情况下,故A项正确。合作是指双方通过积极地解决问题来寻求互惠和共赢,B项不合题意,排除。回避是指试图通过逃避问题情境的方式来平息冲突,D项不合题意,排除。妥协(折中)是指试图寻求一个中间位置,使自身的利益得失相当,C项不合题意,排除。故本题正确答案选A。

知识点:决策方法与决策模式 管理 决策 通用 财经
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