(单选题)
电话银行是通过（ ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
A.电话自动语音
B.移动电话技术
C.互联网技术
D.自助终端
参考答案：A
参考解析：
电话银行通过电话自动语音及人工服务应答（客户服务中心）方式提供的服务，A项当选。手机银行利用了移动电话技术，B项排除；个人网上银行利用了互联网技术，C项排除；ATM等则属于自助终端，D项排除。故本题正确答案选A。
知识点：商业银行表外业务 金融 商业银行 通用 财经
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