(单选题)
当客户对我行贷款业务收项目提出异议时,客户经理应根据( )进行回复。
A.分行服务收费业务价格表
B.借款合同条款或补充协议的约定
C.客户的实际需求
D.同业或市场同类业务收价格
参考答案:B
参考解析:
借款合同是约定借款人和银行之间权利义务关系的法律文本,当客户对贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据借款合同条款或补充协议的约定进行回复,故ACD选项错误,B选项正确。故本题正确答案选B。
知识点:商业银行资产业务 金融 商业银行 通用 财经
