(单选题)

丽岛同城是一家处于导入期的网站，其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于顾客角度的计量方法是（）。

A.顾客订单的增加

B.订单到交货所需的时间

C.处理单个订单的时间

D.新产品类型的开发

参考答案：B

参考解析：

平衡计分卡最大的优点就是它能够把创新与学习列为四个角度中的一个，采用指标：职工满意度，雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展、新产品所占销售的比率、职工稳定性，职工培训和技能，职工创新和信息系统开发、送货团队覆盖的区域、提供产品的不同的数量。选项A属于财务角度，选项C属于内部流程角度，选项D属于创新与学习角度。选项ACD不符合题干表述，故本题正确答案选B。

知识点：战略控制注会-公司战略与风险战略实施通用会计资格

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丽岛同城是一家处于导入期的网站，其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于顾客角度的计量方法是（ ）。

丽岛同城是一家处于导入期的网站，其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于顾客角度的计量方法是（）。