(多选题)

按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括（）。

A.财务管理

B.厂房、道路等

C.企业高层管理人员

D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动

参考答案：ACD

参考解析：

支持活动分为四个方面：（1）采购管理，这里的采购是广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理。（2）公司基础设施，指企业组织结构、惯例、控制系统以及文化等。企业高层管理人员也被视作基础设施的一部分。企业的基础设施与其他支持活动有所不同，它一般是用来支撑整个价值链的运行，即所有其他的价值活动都通过基础设施进行。在多种经营的企业里，公司总部和经营单位各有自己的基础设施。（3）技术开发，指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动，既包括生产性技术，也包括非生产性技术。企业中的各种活动，都会涉及到技术开发，比如订货由手工订单改为电子订单、会计采用电算化系统等。（4）人力资源管理，包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本活动和支持活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。选项B不符合题干表述，故本题正确答案选ACD。

知识点：企业内部环境分析注会-公司战略与风险战略分析通用会计资格

按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括（ ）。

按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括（）。