(多选题)
甲公司是一家眼科专用仪器生产企业，甲公司的订单处理业务是公司与眼科诊所相互作用相互沟通的一个方面，则甲公司的订单处理属于价值链中的（ ）。
A.基本活动
B.支持活动
C.外部后勤
D.市场销售
参考答案：AD
参考解析：
价值链分析将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动包括：（1）内部后勤，又称进货物流，是指与产品投入有关的进货、仓储和分配活动。如原材料的装卸、入库、盘存、运输、退货等。（2）生产运营是将各种投入品转化为最终产品的相关活动。如机械加工、装配、包装、设备维护、检测等。（3）外部后勤，又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者的有关活动。如产成品入库、接受订单、送货等。（4）市场销售是指促进和引导购买者购买企业产品的活动。如广告、定价、销售队伍、渠道建设等。（5）服务是指与保持和提高产品价值有关的活动。如安装、维修、培训、零部件供应和产品调试等。若订单处理是一个企业与其买方相互作用的一个方面，则它应被归入营销这一类别。选项BC不符合题干表述，故本题正确答案选AD。
知识点：企业内部环境分析 注会-公司战略与风险 战略分析 通用 会计资格
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