(多选题)

天翔航空公司于2016年初率先布局航空互联网。现在该公司已有50多架飞机完成改造和机组培训，为乘客提供了稳定的互联网接入服务，并由此赢得了明显的竞争优势。下列各项中，属于天翔航空公司竞争优势来源的资源有（）。

A.物质资源

B.文化资源

C.人力资源

D.技术资源

参考答案：ACD

参考解析：

企业资源：有形资源、人力资源、无形资源。有形资源是可见的、能用货币直接计量。分为物质资源：土地、厂房、设备、原材料等，是企业的实物资源；财务资源：企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等。无形资源是指企业长期积累、没有实物形态，无法用货币精确计量的资源。包括品牌、商誉、技术、专利、版权、商业秘密、商标、企业文化及组织经验。技术资源主要指专利、版权、商业秘密等。具有先进性、独创性、独占性三个特点。商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象。商誉可以带来超额的利润，对于产品质量差异较小的行业（商超、软饮料）是重要的资源。人力资源是指组织成员向组织提供的技能、知识，以及推理和决策能力。现在该公司已有50多架飞机完成改造和机组培训，体现了人力资源和物质资源。为乘客提供了稳定的互联网接入服务，体现了技术资源。选项B不符合题干表述，故本题正确答案选ACD。

知识点：企业内部环境分析注会-公司战略与风险战略分析通用会计资格