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公考题库 > 通用 > 会计资格

(单选题)

贾某经营一家美发店,尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动,比照价值链五种基本活动的概念及解释,属于美发店外部后勤的活动是( )。

A.迎送进店顾客

B.引导顾客消费

C.清洁门前环境

D.为客户头发造型

参考答案:B

参考解析:

五种基本活动的内容:

外部后勤是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动。如果企业提供的是服务,那么外部后勤则更多地涉及引导顾客消费。选项ACD不符合题干表述,故本题正确答案选B。

知识点:企业内部环境分析 注会-公司战略与风险 战略分析 通用 会计资格
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