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公考题库 > 通用 > 金融资格

(单选题)

( )是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。

A.电子信箱

B.互联网

C.一对一专人服务

D.电话服务中心

参考答案:C

参考解析:

A项,自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料、定期或临时公告。而短信通知则主要用于发送简洁、明了的文字信息,不符合题意,不当选;B项,通过互联网,投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务,以及基金交易、基金资讯等服务,不符合题意,不当选;C项,专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务,基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问,从基金销售开始就“一对一”服务,并贯穿售前、售中以及售后全过程,符合题意,当选;D项,电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统,一些标准化的基金投资操作均可通过自动语音系统完成,同时,在系统中也为投资者提供人工服务选项,不符合题意,不当选。故本题正确答案选C。

知识点:基金客户服务流程 基从-基金法律法规、职业道德与业务规范 基金客户服务 通用 金融资格
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