(单选题)

下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（）。

A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料

B.通过互联网，投资者可以随时随地地获取服务

C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统

D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会

参考答案：D

参考解析：

A项，自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料、定期或临时公告，而短信通知则主要用于发送简洁、明了的文字信息，说法正确，不当选；B项，通过互联网，投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务，以及基金交易、基金资讯等服务，说法正确，不当选；C项，电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统。一些标准化的基金投资操作均可通过自动语音系统完成。同时，在系统中也为投资者提供人工服务选项，说法正确，不当选；D项，讲座、推介会和座谈会等能为投资者提供一个面对面交流的机会。基金销售机构也可以从这些活动中获得有价值的信息，有效地推介基金产品，并跟进投资者的反馈，进一步改善客户服务，说法错误，当选。故本题正确答案选D。

知识点：基金客户服务流程基从-基金法律法规、职业道德与业务规范基金客户服务通用金融资格

下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。

下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（）。