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公考题库 > 公务员 > 国考

(多选题)

以下哪些因素会影响问题解决:

A.问题情境

B.功能固着

C.原型启发

D.问题表征

参考答案:ABC

参考解析:

第一步,本题考查管理概述知识。
第二步,影响问题解决的因素有:(1)问题情境:问题呈现的知觉方式;(2)定势与功能固着:重复先前的操作所引起的一种心理准备状态;(3)已有的知识经验:经验水平或实践知识影响问题解决;(4)原型启发:从其他事物或现象中获得信息;(5)情绪与动机:积极的情绪状态有利于问题的解决,人们对活动的态度、责任感等可以成为发现问题的动机。
因此,选择ABC选项。

知识点:管理 常识判断 管理公文 公务员 国考
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