(多选题)
社区居民与物业经常发生争执,双方往往相持不下,都不肯让步,对此,社区应该做的是:
A.首先劝说物业改善服务质量
B.让物业主动走近群众,争取理解和支持
C.召开物业和居民代表会议,共同协商
D.支持居民对抗物业
参考答案:BC
参考解析:
第一步,本题考查社工知识。
第二步,针对“社区居民与物业经常发生争执,双方往往相持不下,都不肯让步”这一情况,让物业主动走近群众,争取理解和支持;召开物业和居民代表会议,共同协商等。
因此,选择BC选项。
知识点:管理 常识判断 管理公文 公务员 国考