(单选题)
为积极响应市民诉求,做到“闻风而动、接诉即办”,A镇实行闭环管理,全程督办。近日,市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题,A镇政府在签收工单后采取了一系列措施,以下措施中不符合工作流程要求的是:
A.直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会
B.联系镇环卫部门具体承办,安女士所在社区全程盯办,并及时和安女士沟通
C.在整件事情解决的过程中,镇纪委牵头,区监察专员参与,对履职情况和办理实效等进行全程监督
D.在工单办结后及时回访安女士,确认办理结果
参考答案:C
参考解析:
第一步,本题考查管理常识并选错误项。
第二步,2019年1月1日起,12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”,区政府同时接到派单,负责督办。C项“镇纪委牵头、区监察专员参与,对履职情况和办理实效等进行全程监督”中“镇纪委牵头、区监察专员并非全程监督的主体,应该是区政府负责督办。
因此,选择C选项。
知识点:
