(单选题)

“忠言逆耳”指的是影响有效沟通障碍中的（）。

A.人际因素

B.个人因素

C.结构因素

D.技术因素

参考答案：B

参考解析：

有效沟通是指传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。影响有效沟通的障碍包括个人因素、人际因素、结构因素和技术因素。B选项个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异。有选择地接受是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息。“忠言逆耳”就体现了接收者拒绝或片面地接受与他们的期望不一致的信息，符合题意。A选项人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度，排除；C选项结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面，排除；D选项技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量，排除。所以本题答案为B选项。

知识点：沟通管理领导金融业务模考估分

“忠言逆耳”指的是影响有效沟通障碍中的（ ）。

“忠言逆耳”指的是影响有效沟通障碍中的（）。