(单选题)
角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性，包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等，因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。
根据上述定义，下列属于角色模糊的是：
A.张大夫身兼数职，是某医院骨科主任，同时又担任该医院的副院长、该地区医学会委员等，工作繁忙使他日渐憔悴
B.苏丽刚升任客服部的副总监，有些事务她不知道是否该自己处理，如果处理了是否会超出目前的权限，也不知道去问谁，对于这些事务她通常就不处理
C.小陈刚当上小学老师，想跟学生做朋友，尽管她现在跟学生的关系很亲密，可她发现学生们不怕她，不听话，甚至作业也不交
D.小张刚参加工作，满怀热情，一心想在工作岗位上充分发挥自己的专业特长，但却不得不经常做些与其专业无关的工作，他因此觉得心理落差很大
参考答案：B
参考解析：
本题为选是题，考查单定义。关键信息：①工作角色定位的不确定性；②造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。辨析选项：A项，身兼数职，日渐憔悴，是由于工作繁忙，并非“角色定位不确定”导致，不符合定义；B项，苏丽“不知是否该自己处理”、不确定“是否会超出目前的权限”以及“不知道去问谁”，均体现了“工作角色定位的不确定性”，且这些事务“她通常不处理”，会造成“工作流程上的混乱和工作效率的低下”，符合定义；C项，跟学生关系亲密导致学生不怕她，学生不听话，未体现“角色定位不确定”导致“工作效率的低下”，不符合定义；D项，做些与其专业无关的工作，心理落差大，是理想与现实不符，未体现“角色定位不确定”导致“工作效率的低下”，不符合定义。故本题选B。
知识点：
返回顶部